Q&A

 

– Por qual motivo o Iron Biker Brasil mudou a data do evento?

Decidimos adiar a prova seguindo a orientação do Ministério da Saúde sobre isolamento social durante o período da pandemia do COVID-19, o que inviabiliza a realização do Iron Biker Brasil, assim como diversos outros eventos em nossa cidade e país. Mais do que isso, nossa decisão objetiva preservar a saúde, a segurança e o bem-estar de atletas, funcionários, parceiros e da comunidade.

Entendemos que o adiamento serve, também, para não comprometer o treinamento dos corredores, diante das dificuldades ou até mesmo da impossibilidade de treinos pré-evento.

 

– Por que tomar essa decisão em julho, se o evento só acontece em setembro?

Entendemos que o cenário em que vivemos é incerto e tudo pode mudar de uma hora para outra, afinal, quem imaginaria que essa quarentena duraria tanto... De toda forma, o evento precisa de pelo menos 60 dias para ser executado com qualidade, ou seja, em julho muitas coisas já precisam entrar em produção para que o evento ocorra em setembro.

Assim como atletas precisam se planejar logisticamente, financeiramente e inclusive fisicamente. Sendo assim, a decisão precisa ser tomada com antecedência e em conjunto com diversos órgãos competentes.

 

 

– Qual a nova data e local?

O evento será realizado entre os dias 11 a 13 de dezembro em Mariana / MG

 

– A nova data é definitiva?

Infelizmente em uma pandemia, nada é definitivo. Como dissemos acima, as decisões precisam ser tomadas sempre com o mínimo de 60 dias de antecedência, por isso, apesar de termos fé de que as coisas se normalizarão até dezembro, uma nova avaliação será feita em outubro, para que saibamos com clareza se a data se manterá ou se será necessário um novo adiamento.

 

 

– O que acontecerá se o atleta inscrito tiver algum impedimento de participar na nova data marcada?

Todas as inscrições permanecem válidas para a nova data, sem qualquer custo adicional. Caso o atleta não possa participar, oferecemos 2 possibilidades sem qualquer ônus:

1) A transferência da sua inscrição para outro atleta. Para isso basta nos enviar um e-mail até dia 02 de outubro de 2020: suporte@ironbiker.com.br citando o número de pedido e CPF do atleta inscrito e o nome completo, categoria, e-mail e n° de celular do atleta substituto.
 
2) A transferência de sua inscrição para o evento de 2021. Para isso basta nos enviar um e-mail até dia 07 de agosto de 2020, solicitando a transferência: suporte@ironbiker.com.br 

 

– Os valores das inscrições serão alterados?

Não haverá nenhuma alteração nos valores das inscrições e nenhum ônus para o atleta inscrito.

 

– Os horários das competições serão alterados?

As provas não terão seus horários de largadas alterados.

 

– Posso solicitar cancelamento e reembolso?

Conforme o artigo 2° da Medida Provisória n° 948 de 8 de abril de 2020:

Art. 2º  Na hipótese de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, o prestador de serviços ou a sociedade empresária não serão obrigados a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegurem:

I - a remarcação dos serviços, das reservas e dos eventos cancelados

Íntegra: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/Mpv/mpv948.htm

 

 

Um abraço, e até a linha de chegada.

 

Equipe Iron Biker Brasil